Pony Express
Courier service
Pony Express Tracking
Our service allows you to track the parcel of Pony Express or any parcel from China, Kazakhstan, Ukraine, Belarus, Hong Kong.
Also track your package from AliExpress, TAOBAO, Ebay, JD.COM and other popular online stores.
Pony Express statuses
| Status | Translation into en |
|---|---|
| Отправление прибыло на сортировочный склад | The shipment has arrived at the sorting warehouse |
| Отправление в пути | Departure on the road |
| Отправление готово к убытию с терминала | The departure is ready for departure from the terminal |
| Ваше отправление прибыло в страну назначения. Ожидается таможенное оформление | Your shipment has arrived in the destination country. Customs clearance pending |
| Заявка на выполнение доставки Вашего заказа поступила. Ожидается прибытие отправления | An application for the delivery of your order has been received. Departure is expected to arrive |
| Ваши персональные данные в оферте успешно подтверждены | Your personal data in the offer has been successfully confirmed |
| Доставлен | Delivered |
| Отправление передано курьеру для доставки | The shipment has been handed over to the courier for delivery |
| Вам направлена оферта. Подтвердите, пожалуйста, персональные данные для таможенного оформления | An offer has been sent to you. Please confirm your personal data for customs clearance |
| Таможенное оформление Вашего отправления завершено | Customs clearance of your shipment is completed |
| Ожидается прибытие в страну получателя | Arrival in the recipient country is expected |
| Ваше отправление находится в пути на склад для обработки и последующей передачи в доставку | Your shipment is on its way to the warehouse for processing and subsequent transfer to delivery |
| Ваше отправление проходит процедуру таможенного декларирования | Your shipment goes through the customs declaration procedure |
| Ваш заказ передан в доставку на территории страны Отправителя | Your order has been sent for delivery on the territory of the Sender's country |
| Отправление принято у отправителя | The departure was accepted by the sender |
| Отсутствует в базе данных, попробуйте повторить запрос позднее | None in the database, try to repeat the request later. |
| Отправление готово к выдаче. Пункт выдачи Вы можете уточнить в онлайн-чате компании | The shipment is ready to be dispensed. You can check the point of issue in the online chat of the company |
| Отправление не вручено: вернулось на склад Для уточнения информации обращайтесь в онлайн-чат компании | The shipment is not handed over: returned to the warehouse For more information, please contact the online chat of the company |
| Отправление находится на складе пункта назначения. Уточнить дату доставку можно в онлайн-чате компании | The shipment is in the warehouse of the destination. You can clarify the delivery date in the online chat of the company |
| Таможенное оформление Вашего заказа приостановлено. Для его завершения, пожалуйста, пройдите по ссылке, отправленной Вам в СМС и загрузите необходимые документы | Customs clearance of your order has been suspended. To complete it, please follow the link sent to you via SMS and upload the necessary documents |
| Получены дополнительные документы для таможенного оформления | Additional documents received for customs clearance |
| Ваше отправление прибыло в страну назначения. Для завершения таможенного оформления, пожалуйста, подтвердите персональные данные в оферте | Your shipment has arrived in the destination country. To complete customs clearance, please confirm your personal data in the offer |
| Таможенное оформление Вашего заказа приостановлено. Для завершения процесса оплатите, пожалуйста, таможенную пошлину | Customs clearance of your order has been suspended. To complete the process, please pay customs duty |
| Предыдущая оферта аннулирована. Вам направлено уведомление. Пожалуйста, подтвердите новую оферту | - |
| Отправление находится в пункте выдачи заказов/ почтомате. Вы можете забрать отправление после получения смс-уведомления, в котором будет указан адрес пункта выдачи/ почтомата и код для открытия ячейки почтомата | The shipment is at the pick-up point / parcel terminal. You can pick up the shipment after receiving an SMS notification, which will indicate the address of the pickup point / parcel terminal and the code for opening the parcel locker |
| Срок доставки отправления изменен: будет отправлено первым доступным рейсом | Shipment delivery time has changed: will be shipped on the first available flight |
| Отправление не вручено: получатель перенес дату доставки | Parcel not delivered: the recipient has postponed the delivery date |
| Переадресация/ корректировка адреса | - |
| Отправление не передано в почтомат: в почтомате отсутствуют свободные ячейки. Для изменения адреса доставки обращайтесь в онлайн-чат компании | The parcel has not been transferred to the parcel terminal: there are no free slots in the parcel terminal. To change the delivery address, please contact the online chat of the company |
| Отправление готовится к передаче в пункт выдачи заказов. Следите за изменением статуса на сайте | - |
| Отправление готовится к передаче в пункт выдачи заказов: следите за изменением статуса на сайте | The shipment is being prepared for transfer to the pick-up point: follow the status change on the website |
| Отправление передано курьеру для доставки в первой половине дня | The departure was transferred to the courier for delivery in the morning |
| Отправление не вручено: номер телефона указан неверно. Для уточнения информации обращайтесь в онлайн-чат компании | The shipment is not delivered: the phone number is incorrect. For more information, please contact the online chat of the company |
| Отправление не передано в пункт выдачи или почтомат: выбранный пункт выдачи или почтомат не работает. Для изменения адреса доставки обращайтесь в онлайн-чат компании | - |
| Доставка отправления приостановлена. В течение 2-х рабочих дней наши специалисты с Вами свяжутся | Delivery of departure is suspended. Within 2 working days, our specialists will contact you |
| Отправление не вручено: офис получателя был закрыт или получатель отсутствовал по указанному адресу. Повторная доставка будет выполнена на следующий рабочий день | The shipment was not delivered: the recipient's office was closed or the recipient was absent at the specified address. Re-delivery will be done the next business day |
| Отправление не вручено: адрес доставки указан неверно Для уточнения информации обращайтесь в онлайн-чат компании | - |
| Отправление не вручено: доставка будет выполнена на следующий рабочий день | - |
| Получена дополнительная информация, необходимая для успешной доставки отправления: следите за изменением статуса на сайте | - |
| Истек срок подтверждения оферты. Просим связаться с отделом по работе с клиентами | - |
| Ваше отправление оформляется на возврат. Чтобы компенсировать денежные средства, пожалуйста, свяжитесь с Отправителем | - |
| При доставке данного отправления возникли проблемы. Ожидайте звонка из контакт-центра | - |
| Доставка отправления перенесена: у получателя нерабочий/праздничный день. Повторная доставка будет выполнена на следующий рабочий день | - |
| Истек срок ожидания дополнительных документов для таможенного оформления | - |
| Отправление скомплектовано и готовится к передачи в пункт доставки | - |
| Ваше отправление передано на возврат. Чтобы компенсировать денежные средства, пожалуйста, свяжитесь с Отправителем | - |
| Истёк срок хранения. Отправление будет перемещено на склад Pony Express. Для уточнения информации обращайтесь в онлайн-чат компании | - |
| Отправление оформлено для возврата | - |
| Отправление не вручено: получатель отказался от отправления | - |
| Отправление не вручено: получатель отсутствует по указанному адресу. Для уточнения информации обращайтесь в онлайн-чат компании | - |
| Отправление прибыло на сортировочный склад (Октябрьский | - |
| Доставка приостановлена: необходима информация для таможенного оформления. В течение 2-х рабочих дней наши специалисты с Вами свяжутся | - |
| Отправление проходит таможенный досмотр. Это может занять до 10 рабочих дней | - |
| Отправление передано на возврат по просьбе отправителя | - |
| Отправление задержано на таможне. В течение 2-х рабочих дней наши специалисты с Вами свяжутся | - |
| Отправление задержано на складе Pony Express по просьбе клиента | - |
| Отправление передано курьеру для доставки (Октябрьский | - |
| Таможенное оформление Вашего заказа приостановлено. Для его завершения направьте, пожалуйста, скан 2-ой и 3-ей страниц паспорта иностранного гражданина/миграционной карты на почту: tgr@ponyexpress.ru | - |
| Отправление не передано в пункт выдачи или почтомат: превышен допустимый вес. Для изменения адреса доставки обращайтесь в онлайн-чат компании | - |
| Отправление находится на складе пункта назначения. Уточнить дату доставку можно в <a onclick="$('#sp-chat-widget').trigger('click');" style="cursor: pointer">онлайн-чате</a> компании | - |
| Федеральная таможенная служба признала Ваше отправление коммерческой партией: оно будет оформлено на возврат. Для компенсации денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с Отправителем | - |
| Отправление не вручено: вернулось на склад Для уточнения информации обращайтесь в <a onclick="$('#sp-chat-widget').trigger('click');" style="cursor: pointer">онлайн-чат</a> компании | - |
| Отправление проходит таможенный досмотр. Это может занять 10 рабочих дней | - |
| Отправление не вручено: повторная доставка будет выполнена на следующий рабочий день. Для уточнения информации обращайтесь в онлайн-чат компании | - |
| Отправление передано на таможенное оформление | - |
| Отправление готово к выдаче. Пункт выдачи Вы можете уточнить в <a onclick="$('#sp-chat-widget').trigger('click');" style="cursor: pointer">онлайн-чате</a> компании | - |
| Доставка отправления приостановлена: превышены допустимые габариты отправления. В течение 2-х рабочих дней наши специалисты с Вами свяжутся | - |
| Отправление готово к убытию с терминала. (Октябрьский | - |
| Отправление в пути. (Октябрьский | - |
| Отправление готово к выдаче. Пункт выдачи Вы можете уточнить в онлайн-чате компании. (Сосновый Бор | - |